ご利用ガイド

不良品ではない商品で、お客様が交換をご希望される場合は、初回納品後30日以内であれば交換を承ります。
その際の返送送料ならびに新たに発送する商品の送料はお客様負担となります。

お手数ですが、下記返品・交換依頼フォームに情報を記入いただき送信ください。

■届いた商品に不具合があった場合
商品到着日より30日間以内に不具合が発生し不良が認められた商品は、同等の代替品と交換させていただきます。
その際の送料は当社が負担します。

■不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、初回納品後30日以内であれば返品を承ります。
その際の返送送料はお客様負担となります。

■返品の手続き
お手数ですが、下記返品・交換依頼フォームに情報を記入いただき送信ください。

■返送方法
必ず簡易梱包をお願い致します。お届け時に付属している商品・付属品全てを同梱の上お送りください。

■返金について
弊店にて商品確認後、銀行振込にてお客様口座に返金させて頂きます。
(お客様都合返品の場合の振り込み手数料は客様にご負担いただきます。また、銀行振り込み以外の返金方法は受付しておりませんのでご了承くださいませ。)

クレジット決済によるお支払いの場合、引き落とし前のキャンセルの場合でもお振込でのご返金となります。あらかじめご了承くださいませ。

下記の項目に該当する場合、返品の受け付けをいたしかねます。予めご了承ください。

• 落下/破損が原因の故障 (液晶割れ、本体割れを含む)、液体物を浴びたことによる故障
• ウィルス侵入による故障
• ご自身がインストールしたプログラムなどに起因して発生した問題の場合
• バッテリー、DVDドライブなど消耗品部品の故障
• ご自身でリカバリーされた際の故障
• 保証書の紛失や改ざんなどがあった場合
• ご自身でメモリ増設、ストレージ交換など各パーツを交換されたことにより生じた故障、または損傷
• 購入日より30日間を経過している場合

返品交換のご依頼はこちらから

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。